Integritetspolicy

Uppdaterad 2023-02-13

Disturb Scandinavia Oy:s sekretetspolicy

När du besöker Disturb.fi, samlar vi information om alla besök på vår webbplats. Vi använder denna information för att förbättra din användarupplevelse, utvärdera användningen av de individuella elementen på Disturb samt för att understödja vår marknadsföring. Kunddata används bland annat för att tillhandahålla en säker tjänst och för att förbättra kvaliteten på kundtjänsten och webbutiken.

Disturb respekterar sina kunders integritet och kommer endast att använda de personuppgifter som samlas in för de ändamål som anges i denna integritetspolicy. Disturb kommer inte att sälja eller dela sina kunders information för något annat ändamål än de som anges i avsnitt 7 i denna Integritetspolicy.

Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), som träder i kraft i maj 2018, är personuppgiftsansvariga skyldiga att informera de registrerade om behandlingen av deras personuppgifter. Detta integritetsmeddelande uppfyller informationsskyldigheten enligt GDPR. Kunden måste acceptera villkoren i denna integritetspolicy för att kunna använda Disturbs tjänster.

1. Registerförfarare:

Disturb Scandinavia Oy (FO-nummer 2381417-0)

Kontaktuppgifter:
Valiontie 2
94450 Keminmaa, Finland

Registerförfararens kontaktuppgifter:

Tfn. +358 20 730 6380
E-post: info@disturb.fi

2. Registrerade personer

Disturb Scandinavia Oy:s kunder som har registrerat sig som kunder i webbutiken eller lagt en beställning. Registret omfattar även personer som har kontaktat Disturb Scandinavia Oy:s kundtjänst via webbutiken, telefon, e-post eller i butiken och lämnat sina kontaktuppgifter i samband med beställning eller kontakt.

E-postadresser till prenumeranter av nyhetsbrev samlas i ett annat register, som används för att skicka nyhetsbrev och marknadskommunikation.

3. Grund för att föra registret och användningsändamål

Insamlingen och behandlingen av personuppgifter baseras på:

Samtycke från kunden
Den registrerade kundrelationen mellan Disturb och kunden
För att fullgöra förpliktelser i samband med prenumerationer

Ändamål med behandlingen av personuppgifter och användning av registret

Personuppgifter kommer endast att behandlas för de fördefinierade ändamål som anges nedan:

För att hantera kundrelationen och underlätta kommunikation
För att behandla, leverera och arkivera beställningar.
Upprätthålla inköpshistorik för eventuella produktreturer eller garantihantering
För att förhindra felaktig användning
För att förbättra kundupplevelsen och kvaliteten på kundtjänsten
Förbättra din egen verksamhet och dina egna tjänster
Producera riktat innehåll, kommunikation och marknadsföring
För att ta fram statistik

4. Personuppgifter som ska registreras i registret

Kundregistret innehåller följande uppgifter:

Identifieringsuppgifter, såsom för- och efternamn
Kontaktuppgifter, t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer
Köphistorik: t.ex. beställda produkter och priser, leveransadress, vald betalningsmetod och leveransvillkor
Kontakthistorik och uppgifter om samtal via telefon, e-post eller internet

5. Den registrerades rättigheter

Den registrerade har följande rättigheter, vars utövande bör begäras på info@disturb.fi

Rätt till tillgång

Den registrerade kan kontrollera de personuppgifter som vi har lagrat.

Rätt till rättelse

Den registrerade kan begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter om honom eller henne.

Rätt att göra invändningar

Den registrerade kan invända mot behandlingen av personuppgifter om han eller hon anser att personuppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt.

Förbud mot direktmarknadsföring

Registrerade har rätt att invända mot att deras uppgifter används för direktmarknadsföring.

Rätt till återkallande

Den registrerade har rätt att begära radering av uppgifter om behandlingen inte längre är nödvändig. Vi kommer att behandla begäran om radering, varefter vi antingen kommer att radera uppgifterna eller ge en motiverad motivering till varför uppgifterna inte kan raderas.
Observera att den personuppgiftsansvarige kan ha en laglig eller annan rätt att inte radera de begärda uppgifterna. Den personuppgiftsansvarige är skyldig att bevara bokföringsmaterialet under den period som anges i bokföringslagen (kapitel 2, avsnitt 10) (10 år). Därför får bokföringen inte raderas innan denna period har löpt ut.

Återkallande av samtycke

Om behandlingen av personuppgifter om en registrerad endast grundar sig på samtycke och inte på t.ex. kund- eller medlemskap, kan den registrerade återkalla sitt samtycke.

Den registrerade kan överklaga beslutet till dataskyddsombudsmannen.

Den registrerade har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av de omtvistade uppgifterna tills ärendet har lösts.

Rätt att överklaga

Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsombudsmannen om han eller hon anser att vi bryter mot den tillämpliga dataskyddslagstiftningen när vi behandlar personuppgifter.
Kontaktuppgifter till ombudsmannen för dataskydd: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

6. Vanliga datakällor

Kunddata erhålls på regelbunden basis:

På grundval av information som tillhandahålls av kunden när denne registrerar sig som kund eller gör en beställning.
När kunden registrerar sig för en produkt eller tjänst genom att registrera sig eller registrera sig för en prenumeration. Kontakten kan ske via telefon, e-post, chatt, messenger eller annan internetapplikation.
Genom undersökningar av användarupplevelsen eller intervjuer med kunden.
Baserat på information som tillhandahålls av kunden när denne prenumererar på nyhetsbrevet

7. Regelbundet utlämnande av uppgifter

Vi överför vissa nödvändiga uppgifter till tredje part för att uppfylla våra skyldigheter i samband med leverans av prenumerationer. Dessa tredje parter inkluderar:

Logistikpartner som levererar försändelser till en plats som kunden väljer
Partner som förmedlar betalningar
Faktureringsoperatörer
Produktleverantörer vid direktleveranser
Tullen när det gäller produkter som köpts tullfritt
Inkassobyrå, när en faktura har förfallit till betalning och överlämnas för inkasso
Partnerföretagen har åtagit sig att uppfylla kraven i dataskyddsförordningen.

Vid behov kommer vi också att lämna ut information på begäran av offentliga myndigheter, om det krävs enligt lag.

8. Behandlingens varaktighet

Som en allmän regel kommer personuppgifter att behandlas så länge som kundrelationen varar.
Den registrerade kan avregistrera sig från vår nyhetsbrevslista genom att klicka på länken i varje nyhetsbrev som vi skickar ut.
Kunden kan begära anonymisering eller radering av personuppgifter som rör honom/henne från våra register. Vissa uppgifter kan omfattas av rättsliga skyldigheter för längre lagring (t.ex. bokföringslagen och konsumentskyddslagen).

9. Personuppgiftsbiträden

Endast Disturb Scandinavia Ltd:s egna anställda, som är utbildade för att hantera personuppgifter på ett säkert och ansvarsfullt sätt, har tillgång till personuppgifter. Tillgång till personuppgifter ges även till IT-supportpersonal med vilka vi har ingått avtal för att säkerställa att personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och i övrigt på ett ändamålsenligt sätt.

Alla personuppgifter i registret är skyddade mot obehörig åtkomst och servrarna är mycket säkra. Utskrifter och arkiv förvaras i ett låst rum med övervakningskameror som endast Disturb Scandinavia Ltd:s egna anställda har tillgång till.

10. Överföring av uppgifter utanför EU

Personuppgifter kommer inte att överföras utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet annat än i undantagsfall. Undantagsfall är endast beställningar från länder utanför EU, i vilket fall leveransuppgifterna för den aktuella beställningen kommer att vidarebefordras till ett transportföretag för att möjliggöra leverans.

11. Användning av cookies ("Cookies")

Disturb Scandinavia Oy:s webbutiker använder cookies (små textfiler som placeras på din enhet) för att samla in information. Cookies kan användas för att samla in information som vilken sida användaren har öppnat, vilka webbsidor de har bläddrat igenom, vilken webbläsare de använder och IP-adressen till deras dator. Med hjälp av cookies kan vi bland annat visa dig annonser som baseras på dina intressen och analysera hur väl vår webbplats och våra onlinetjänster fungerar. Den information som samlas in via cookies används också för statistiska ändamål.

Den information som samlas in via cookies kombineras inte med kundregistreringsdata och användare identifieras inte vid inriktning av reklam via cookies.

Kunder på e-handelsplatsen har möjlighet att förhindra användningen av cookies genom att ändra sina webbläsarinställningar så att webbläsaren inte tillåter att cookies lagras. Inaktivering av användningen av cookies kan dock förhindra användningen av vissa funktioner i onlinebutiken.

12. Automatiskt beslutsfattande och profilering

Vi använder inte information för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

13. Ändring av integritetspolicyn

I takt med att vår tjänst utvecklas och lagstiftningen ändras eller blir mer specifik förbehåller vi oss rätten att ändra denna Integritetspolicy. Väsentliga ändringar i Integritetspolicyn kommer att meddelas till kunder som är registrerade i Tjänsten när Villkoren uppdateras.

Denna Integritetspolicy ersätter vår tidigare Integritetspolicy.